Questions
fréquentes.

Notre sérum capillaire 50ml est un élixir concentré en 6 actifs naturels — Jatamansi, Kératine Végétale, Romarin, Chébé, Ricin et Pépin de Raisin — formulé pour réduire la chute, stimuler la repousse et nourrir le cuir chevelu en profondeur. Sans rinçage, à appliquer chaque soir.

Oui. Notre formule convient à tous les types de cheveux — lisses, bouclés, frisés, crépus — ainsi qu'aux cheveux colorés, permanentés ou chimiquement traités. Elle est également validée pour les cuirs chevelus sensibles et sujets aux irritations.

Notre sérum est composé d'huiles et d'extraits végétaux d'origine naturelle. Il est 100% vegan, cruelty-free, sans paraben, sans sulfate et sans silicone. Fabriqué dans des laboratoires certifiés en Europe selon les normes cosmétiques les plus strictes.

Le flacon contient 50ml de sérum, soit environ 1 mois d'utilisation en appliquant 1 à 2 pipettes par soir. C'est exactement la contenance incluse dans le Pack Découverte.

Oui, entièrement ! La brosse Guasha est incluse dans chaque Pack Découverte sans aucun supplément. Elle est glissée dans ton colis directement avec le sérum et permet de maximiser la pénétration des actifs par massage du cuir chevelu.

Applique 1 à 2 pipettes de sérum directement sur le cuir chevelu sec. Masse doucement avec la brosse Guasha pendant 3 à 5 minutes pour activer la microcirculation et favoriser l'absorption. Laisse agir toute la nuit sans rincer. Répète chaque soir pour des résultats optimaux.

Non, c'est un soin sans rinçage. Le sérum est conçu pour agir pendant la nuit. Il suffit de l'appliquer le soir avant de dormir — sa texture légère ne laisse pas de résidu gras ni de sensation collante.

Non. La formule a été pensée pour être légère et non grasse. L'huile de pépin de raisin, fine et sèche, assure une absorption rapide sans laisser de film gras. Tu peux utiliser le sérum sans craindre que tes cheveux paraissent plats ou alourdis.

Le sérum est principalement conçu pour le cuir chevelu, là où les actifs agissent à la racine. Tu peux néanmoins en appliquer une très faible quantité sur les pointes pour les nourrir et leur apporter de la brillance.

En utilisation quotidienne à raison d'1 à 2 pipettes par soir, un flacon de 50ml dure environ 4 à 5 semaines. C'est exactement conçu pour couvrir une cure complète d'un mois avec le Pack Découverte.

Les premières améliorations — cuir chevelu plus apaisé, moins de démangeaisons — sont généralement visibles dès 2 à 3 semaines. La réduction de la chute se ressent autour de la 4e semaine. Pour les repousses et l'épaississement visible, comptez 6 à 8 semaines d'utilisation régulière chaque soir.

Oui, c'est l'une des situations pour lesquelles nos clientes le plébiscitent le plus. La chute post-partum est liée à un dérèglement hormonal — notre formule aide à rééquilibrer le cuir chevelu et à stimuler les follicules en sommeil pour encourager la repousse.

Les résultats obtenus — repousse et renforcement de la fibre — se maintiennent dans le temps. En revanche, les bénéfices actifs (stimulation, hydratation du cuir chevelu) diminuent progressivement à l'arrêt. Nous recommandons une utilisation en cure continue pour des résultats durables.

Absolument. La formule légère est idéale pour les cheveux fins car elle n'alourdit pas la fibre. L'huile de ricin et la kératine végétale contribuent à épaissir visuellement chaque cheveu et à apporter du volume naturel.

Toutes les commandes sont expédiées le jour même (du lundi au samedi, hors jours fériés). La livraison est assurée en 48h en France métropolitaine. Un numéro de suivi te sera envoyé par e-mail dès l'expédition.

La livraison est offerte dès 50€ d'achat. En dessous de ce seuil, des frais de port s'appliquent selon la zone de livraison. Tous nos packs dépassent ce seuil, la livraison est donc systématiquement offerte.

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour retourner ton article non utilisé dans son emballage d'origine. Pour connaître les modalités de retour, contacte-nous par e-mail à contact@prismas-secret.com.

Oui, nous livrons dans toute l'Europe et dans de nombreux pays à l'international. Les délais et frais de port varient selon la destination. Contacte-nous pour connaître les conditions spécifiques à ton pays.

Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés — aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Oui, absolument. Toutes les transactions sont protégées par un protocole SSL et traitées par des prestataires de paiement certifiés. Tes informations bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

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